_Vaga 100% Presencial._ Responsabilidades: - Realizar contato com técnicos para encerramento de atendimentos (Field Link); - Gerenciar chamados e atuar como elo entre o Contact Center e os técnicos; - Atuar no SAC como primeiro ponto de contato; - Realizar follow-up de chamados com alto volume de atendimento; - Atualizar documentos na base de clientes corporativos (termos e registros); - Confirmar escalas dos técnicos; - Abrir chamados de infraestrutura dos postos. Requisitos: - Excel intermedi…